Preguntas frecuentes

  • Operamos todos los días del año. Por lo general, las actividades compartidas se realizan por la tarde a partir de las 3:00 p.m. para poder disfrutar al final del recorrido de un increíble atardecer en el desierto.

    Si prefieres un tour privado, podemos organizarlo también por la mañana a partir de las 7:00 a.m.

    En el caso del parapente, los vuelos se realizan por la mañana alrededor de las 7:00 a.m. o por la tarde hacia las 4:00 p.m., horarios ideales por las condiciones del viento.

  • No contamos con una oficina física, pero si prefieres coordinar o conocernos en persona, podemos encontrarnos en Huacachina. Nuestro punto de encuentro para las actividades es en "Huacachina Sandsquad" (Avenida Ángela Perotti, 150).

  • Las reservas se realizan directamente por WhatsApp o por correo electrónico. Te recomendamos reservar con 24 a 48 horas de anticipación para asegurar tu cupo (especialmente para parapente, Líneas de Nazca y transportes privados). Si ya estás en Huacachina y buscas un tour de último minuto, ¡escríbenos por WhatsApp para consultar disponibilidad inmediata!

  • Para reservar: Se requiere un abono anticipado de S/ 50.00 por persona para garantizar tu cupo. El saldo restante se cancela antes de iniciar la actividad.

    Métodos de pago aceptados:

    • Transferencia bancaria / Yape / Plin (a nuestra cuenta oficial).

    • Tarjeta de crédito o débito (POS físico o enlace de pago seguro). Nota: Los pagos con tarjeta tienen un recargo del 5% por comisión bancaria.

    Moneda: Aceptamos Soles peruanos (S/) y Dólares estadounidenses (USD). Todos nuestros precios incluyen impuestos (IGV).

  • Si el Cliente cancela:

    • Con 48h o más de anticipación: Devolución del 100% de tu abono.

    • Con menos de 48h o No-Show: No hay reembolso (se aplica como penalización operativa).

    • Las cancelaciones deben enviarse por escrito vía WhatsApp (+51 993 551 953) o correo (info@almadeldesierto.pe).

    Si cancelamos nosotros por clima o seguridad:

    • Si el viento o la météo no permiten volar o realizar la actividad de forma segura, reprogramamos sin costo o te devolvemos el 100% de tu dinero si no puedes cambiar de fecha.

  • Ofrecemos vuelos en parapente, tours en buggy con sandboard, esquí o bodyboard, manejo de cuatrimotos y motocross, paseos en UTV, así como excursiones “Full Day” a Paracas, sobrevuelos a las Líneas de Nazca y traslados privados o compartidos entre Lima, Paracas y Huacachina.

  • Para la mayoría de los tours no se requiere experiencia previa, ya que incluyen instrucción y guías capacitados; sin embargo, para practicar sandski es necesario contar con un nivel intermedio de esquí, y para la motocross es indispensable saber manejar una moto mecánica.

  • Sí. Trabajamos con instructores y monitores profesionales, y utilizamos equipo técnico bien mantenido y revisado regularmente para garantizar tu seguridad.

    En el caso del parapente, los vuelos son tándem junto a pilotos certificados, con amplios protocolos de seguridad para que disfrutes de una experiencia 100 % tranquila.

    Para el sandboard o esquí, como en cualquier deporte de aventura, existen riesgos inherentes, por lo que es fundamental seguir en todo momento las instrucciones de nuestros monitores y no sobrepasar tus límites personales.

  • Sí, por razones de seguridad operativa e integridad física, contamos con ciertos requisitos y restricciones:

    1. Restricciones de salud:

    NO podrán realizar las actividades de aventura:

    • Mujeres en estado de gestación.

    • Personas con afecciones cardíacas, respiratorias graves o vértigo severo.

    • Personas con lesiones, fracturas o intervenciones quirúrgicas recientes (especialmente en columna, espalda, cuello, rodillas o articulaciones).

    • Personas bajo la influencia del alcohol, drogas o sustancias psicoactivas.

    Nota: Es obligatorio informar a nuestro personal antes del inicio del tour sobre cualquier condición médica preexistente o limitación física.

    2. Requisitos específicos por actividad:

    • Esquí: No hay límite de edad, pero es obligatorio contar con un nivel intermedio en esquí sobre nieve o arena.

    • Parapente: No hay una edad mínima fija, pero la actividad está sujeta a límites de peso:

      • Peso máximo: 110 kg.

      • Menores de edad: El peso mínimo lo evalúa el piloto según el viento del día y se requiere autorización firmada de los padres o apoderados.

  • ¡Sí! Queremos que te lleves los mejores recuerdos de tu experiencia:

    • Esquí/Sandboard: Incluye fotos y videos en alta calidad (iPhone) que te entregamos al finalizar la actividad.

    • Parapente: Incluye un video en 360° de una parte de tu vuelo. Al requerir edición, te lo enviamos al día siguiente por enlace de descarga.